מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים 

מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים 

אנחנו נעשה את כל המאמצים כדי שתקבלו את ההזמנה בזמן המהיר ביותר בכול מקרה של בעיה אנחנו פה בשבילכם ונפתור זאת. תוך כמה זמן אקבל את הזמנתי במשלוח עד הבית ?

1. תוך 7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה ואישור תשלום מחברת האשראי. במשלוחים המיועדים ליישובים מעבר לקו הירוק, יישובי הערבה, אילת ורמת הגולן, זמני המשלוח עלולים להתארך.
2. הזמנה שתבוצע בימים א'-ה' לאחר השעה 13:00, והזמנה שתבוצע בשישי- שבת, חגים או יום שבתון , תחשב כהזמנה שהתקבלה ביום העסקים הבא.
3. נציג החברה יצור איתכם קשר עד 3 ימי עסקים, במקרים הבאים: אם בעקבות העדכון תחליטו לבטל את העסקה, יוחזר התשלום. – במקרים מסויימים ייתכן שמוצר שמופיע באתר אזל מהמלאי – במידה והמשלוח גדול יותר מ 5 ק"ג, עלויות המשלוח ישתנו בהתאם לגודל ומשקל החבילה – מוצרי החברה נשלחים למרבית חלקי הארץ אך הדבר מותנה באישור חברת שליחויות חיצונית.

4. החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה , לרבות: מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע ו/או שביתה אצל החברות להובלת המוצרים ו/או אי מענה מצד לקוח לתיאום משלוח. 5. טרם מסירת המשלוח יש להציג תעודה מזהה. באחריות המזמין לבדוק שהחבילה הגיעה סגורה. 6. איסוף עצמי – באחריות המזמין לבדוק תקינות ההזמנה במעמד קבלתה.

החזרות וביטולים

• הלקוח רשאי לבטל עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ולרבות התקנות מכוחו (להלן: "החוק")
• לא ניתן לבטל/ להחזיר מוצר לאחר הדפסה/חריטה ו/או ריקמה
• לקוח רשאי לבטל עסקה, תוך 14 מיום קבלת המוצר או מיום קבלת הודעת אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מבניהם. ניתן להחזיר מוצר כפי המפורט בתקנון זה.
• ניתן לבטל את העסקה באמצעות דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מקבלת המוצר .
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו ששולם על המוצר.בכל מקרה דמי המשלוח לא יוחזרו אם המשלוח נשלח ללקוח.
• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.